Informativa sui rimborsi
POLITYKA ZWROTÓW
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami przed wysłaniem produktu:
woodju.poz@gmail.com
Zwracany produkt należy odesłać na adres:
WOODju
ul. Staszica 12/3
60-525 Poznań
Polska
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym ponad to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.
KOSZT ZWROTU
W przypadku odstąpienia od umowy bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient.
Ze względu na gabaryty mebli koszt przesyłki zwrotnej zależy od miejsca wysyłki, liczby produktów, wielkości przesyłki oraz stawek przewoźnika. Orientacyjny koszt odesłania jednego kartonu wynosi:
• z Polski: około 55 PLN
• ze Stanów Zjednoczonych: około 1400 PLN
W przypadku zwrotów z innych krajów prosimy o kontakt przed zakupem w celu uzyskania informacji o przewidywanym koszcie przesyłki zwrotnej dla danego zamówienia.
Klient może zorganizować przesyłkę zwrotną samodzielnie. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie mebla na czas transportu.
ZWROT PŁATNOŚCI
Po otrzymaniu zwrotu i jego sprawdzeniu poinformujemy klienta o jego przyjęciu. Zwrot należnych środków zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
PRODUKTY WYKONYWANE WEDŁUG INDYWIDUALNEJ SPECYFIKACJI
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa. Informacja o takim charakterze produktu będzie przekazana klientowi przed złożeniem zamówienia.
REKLAMACJE I PRODUKTY USZKODZONE
Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem woodju.poz@gmail.com.
Reklamacje dotyczące wad lub niezgodności produktu z umową są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. W uzasadnionych przypadkach koszty związane z reklamacją i zwrotem wadliwego produktu ponosi sprzedawca.